1. Общие положения
1.1. Название основанного OÜ „ECOMENGRAD “ учебного учреждения — учебный центр ECOMENGRAD (далее школа), который организует учебную деятельность на основе закона об обучении взрослых, инструкциях по обеспечению качества для учебных заведений, уставе и основах организации обучения, а также деловой этике.
1.2. Школа организует как профессиональное обучение, так и дополнительное обучение для взрослых.
1.3. Обучение проходит в помещениях, подходящих для обучения.
1.4.Курсы проходят с сентября по август на основании календаря курсов. Объём курса измеряется в академических часах (один академический час равен 45 минутам).
1.5. Курсы проходят в группах/индивидуально. В случае индивидуального обучения курс проводится по особой программе, которая учитывает нужды обучающегося.
1.6 Язык обучения – русский, эстонский или английский.
1.7 Деловпроизводство в школе ведется на эстонском и русском языках.
1.8 Форма обучения-дневная или вечерняя.
1.9 Основным документом в обучении является учебная программа, которая включает как мимнимум следующую информацию:
1.9.1 название учебной программы
1.9.2 группа учебной программы;
1.9.3 результаты обучения;
1.9.4 условия для начала обучения, если они являются необходимым условием для достижения результатов обучения ;
1.9.5 общий объем обучения (в академических часах, один академический час — 45 минут), в том числе для аудиторной, практической и самостоятельной работы;
1.9.6 содержание обучения;
1.9.7 описание учебной среды;
1.9.8 Список использованной литературы (если учебный план предусматривает учебную литературу)
1.9.9 условия окончания обучения и выдаваемые документы;
1.9.10 описание квалификации педагога и опыта обучения или работы
1.10 Учебную программу и изменения в ней заверяет директор.
2. Сбор и обработка личных данных
2.1. Школа собирает следующую информацию об учениках: имя, адрес электронной почты, телефон и персональный идентификационный код. Личный идентификационный номер требуется для сертификата. Персональные данные будут обрабатываться в соответствии с § 6 Закона о защите персональных данных.
3. Регистрация на обучение о комплектация учебных групп
3.1. Регистрация на обучение
3.1.1. На обучение необходимо зарегистрироваться заранее. Зарегестрироваться можно в интернете на сайте (www.ecomengrad.eu), по электронной почте e-posti (info@ecomengrad.eu) или по телефону +37256871465. Зарегестрированным по интернету, придет подтверждение на электронный адрес.
3.1.2. Ученики могут получать дополнительную информацию по электронной почте (info@ecomengrad.eu) или по телефону (+37256871465).
3.2. Комплектация учебных групп
3.2.1. Учебная группа формируется в соответствии с порядком регистрации на обучение
3.2.2. Для начала обучения будет составлен список участников.
3.2.3. Если не неабралось необходимое количество участников, школа имеет право отменить или перенести дату обучения до укомлектации группы. Зарегистрированные будут уведомлены об это минимум за три дня до начала обучения. В случае отмены курса по причине организаторов, плата за обучение будет возвращена.
4. Начало и участие в обучении
4.1 Начать обучение в рамках курса могут те лица, которые были зачислены в группы и оплатили обучение или предоставили расписку об оплате от предприятия/учреждения.
4.2 Участие в занятии подтверждается подписью учащегося на первом уроке на регистрационном листе.
5. Порядок завершения и отчисления
5.1 Ученик зачисляется на курс Ecomengrad на основании личного заявления или по заказу предприятия. Заключается договор между школой и учеником/придприятием, в котором указано: название учебной программы, имя лектора, время обучения, длительность, место, стоимость и условия оплаты.
5.2 Ученик исключается из школы на основании личного заявления, за неуплату счета или нарушение договора. Каждый случай рассматривается отдельно.
5.3 Ученик заканчивает выбранный курс учебного заведения «Ecomengrad» в том случае, если сдает тест, зачет или экзамен.
5.4 При успешной сдачи теста, зачета или экзамена ученик получает свидетельство об окончании курса.
5.5 По окончанию курса каждый участник заполняет форму обратной связи.
6. Оплата за обучение, освобождение от нее, скидки
6.1 Стоимость за обучение устанавливает руководство школы по меньшей мере за 10 дней до начала обучения.
6.2 Плата за обучение в учебной программе устанавливается отдельно для каждого курса. Во время обучения плата за обучение не может быть увеличена, в случае предложения скидок оплата за обучение уменьшается.
6.3 При принятии решений предоставления скидок учитывается количество участников в группе, постоянные клиенты и т.д.
6.4 Оплата за обучение производится по договоренности между Школой и Заказчиком и фиксируется в договоре между Школой и Заказчиком.
6.5 При неоплате счета в течении 45 дней/несмотря на напоминания от Школы, передается неоплаченный счет для дальнейшей обработки инкассо фирме.
6.6 По договорённости можно оплачивать обучение по частям
7. Отказ от обучения
7.1. Если зарегиcтрированный на курс человек не может принять участия в обучении, необходимо об этом сообщить по электронному адресу (info@ecomengrad.eu).
7.2 Оплата за обучение может быть переведана на другой учебный курс.
8. Прекращение обучения
8.1. Оплата за обучение не возвращается. Если у ученика важная причина для прекращения курса (здоровье, командировка), есть возможность присоединиться к следующей группе.
9. Права и обязанности участника курса
9.1 Права участника:
9.1.1 После оплаты курса получить обучение, указанное в учебной программе в соответствии с выбранным курсом, в установленном объеме, месте и времени;
9.1.2 получить информацию об организации обучения и очебной программе;
9.1.1 потребовать возмещение платы за обучение, если курс не состоялся по вине школы;
9.1.3 прервать участие в курсе по своему желанию, в этом случае оплата за обучение не возвращается
9.1.4 получить в конце курса при успешной сдачи теста, зачета или экзамена сертификат.
9.2. Обязанности участника:
9.2.1. В случае чрезвычайной ситуации (пожар, угроза взрыва) действовать согласно инструкций и распоряжений работников Школы;
9.2.2. бережно относиться к предоставленным учебным пособиям и имуществу учебного центра;
9.2.3. вести себя в соответствии с общепринятыми нормами морали;
9.2.3 оплатить обучение до 10-го числа каждого месяца;
9.2.4 отношения между Учеником и Школой регулируются соответствующим договором.
10. Квалификационные требования к преподавателям
10.1. Преподаватели школы должны иметь по меньшей мере средне специальное образование или быть активными в той области, в которой они преподают, и иметь подтвержденный опыт работы в этой области.
11. Порядок разрешения конфликтных ситуаций
11.1 Прежде всего делается попытка разрешить все возникающие в учебном центре недопонимания и конфликты путём переговоров. Если при этом стороны не достигают согласия, то возникший конфликт решается согласно действующему в Эстонской Республике законодательству.