1. Общие положения
1.1 Название основанного OÜ „ECOMENGRAD “ учебного учреждения — учебный центр ECOMENGRAD (далее школа), который организует учебную деятельность на основе закона об обучении взрослых, инструкциях по обеспечению качества для учебных заведений,  уставе и основах организации обучения, а также деловой этике.
1.2 Школа организует как профессиональное обучение, так и дополнительное обучение для взрослых.
1.3  При проведения обучения и общении с клиентами школа руководствуется принципами ценности отношений, открытости, честности и готовности помочь.
2. Условия и порядок обеспечения качества учебной среды
2.1 Школа организует обучение в учебных аудиториях, которые отвечают требованиям охраны здоровья. Учебные аудитории оборудованы современной техникой (проектор, компьютер) и доской.
2.2 На курсых участники обучения используют компьютеры, которые принадлежат школе.
2.3 В зависимости от курса и необходимости, школа обеспечивает участникам курса доступ в Интернет.
2.4 Размер группы варьируется в зависимости от содержания курса, но целью является обеспечить индивидуальный подход на протяжении всего процесса обучения.
3. Условия и порядок обеспечения качества обучения
3.1 При составлении учебных программ исходят из «Закона об обучении взрослых», из «Стандарта дополнительного образования» и из учебно-методических материалов, признанных Министерством образования и науки.
3.2 Учебная программа предусматривает, как минимум, следующую информацию:
1) название учебной программы;
2) группа учебной программы;
3) результаты обучения;
4) условия для начала обучения, если они являются необходимым условием для достижения результатов обучения;
5) общий объем обучения (в академических часах, один академический час — 45 минут), в том числе для аудиторной, практической и самостоятельной работы;
6) содержание обучения;
7) описание учебной среды;
8) Перечень используемой литературы, если в программе она предусматривается.
9) условия окончания обучения и выдаваемые документы;
10) описание квалификации педагога и опыта обучения или работы.

3.3 При создании учебной программы исходят из потребностей конкретной целевой группы, и каждое обучение по своему характеру имеет практическую направленность, задачей которого является достичь целей обучения для каждой целевой группы.
3.4 Каждое обучение сопровождается ссылкой на действующую учебную программу.
4.  Условия и порядок обеспечения качества преподавателей
4.1 Преподаватели школы должны иметь по меньшей мере средне специальное образование или быть активными в той области, в которой они преподают, и иметь подтвержденный опыт работы в этой области.
4.2 Результат работы преподавателей оценивается на основании устной и письменной обратной связи участников обучения. В случае необходимости, преподавателю делаются предложения внести поправки в свою работу.
5. Порядок сбора обратной связи о дополнительном обучении
5.1 По окончании курса участники заполняют лист обратной связи, где оценивают содержание курса, преподавателей и организацию курса, а также вносят предложения по улучшению.
5.2 Школа собирает следующую информацию об учениках: имя, адрес электронной почты, телефон и персональный идентификационный код. Личный идентификационный номер требуется для сертификата. Персональные данные будут обрабатываться в соответствии с § 6 Закона о защите персональных данных.