Полная программа курса здесь
Результаты обучения:
В конце обучения ученик:
- знает классификацию складов и их функции, а также принципы управления информационными потоками;
- может выполнять складские операции, способен решить возникающие в работе проблемы, при необходимости под руководством;
- знает принципы доставки и отправки грузов при оформлении товаров;
- может организовать под руководством подготовку инвентаризации, провести инвентаризацию и выясняет причины балансовых разниц;
- имеет обзор различных подъемных механизмов и областей их использования;
- знает необходимые требования по организации труда и технике безопасности на складе
- понимает необходимость командной работы и может правильно общается с товарищами по команде
- может общаться с клиентами в соответствии с общими стандартами обслуживания клиентов
- имеет обзор различных компьютерных программ для склада;
- имеет словарный запас слов на эстонском языке на начальном уровне в профессиональных целях.
Темы курса:
ОСНОВЫ ЛОГИСТИКИ
- Сущность, понятие, развитие и терминология логистики;
- Логистические операции и функции;
- Источники поставок и выбор поставщиков;
- Использование упаковочных материалов и вспомогательных средств упаковки на складе;
- Маркировка; Сборка единицы товара согласно заказу;
- Риски в логистике и их минимизация;
СКЛАДСКИЕ ОПЕРАЦИИ
- Типы складов
- Управление информационными потоками на складе;
- Обработка заказов и прием товаров, размещение на складе;
- Складирование и хранение товаров
- Способы комплектации;
- Комплектация, упаковка, отправка партии товара;
- Транспортные единицы, транспортные средства, требования безопасности;
- Выдача товаров;
- Инвентаризация;
- Использование складской техники при обработке грузов;
- Чистота и порядок на складе; Требования к чистоте и гигиене на складе;
- Риски и опасности на складе.
ВИДЫ ПОДЪЁМНЫХ МЕХАНИЗМОВ
- Ручное оборудование для перемещения грузов;
- Противовесные вилочные погрузчики;
- Комплектовщики;
- Подъемники на опорных консолях.
ОБСЛУЖИВАНИЕ КЛИЕНТОВ
- Выдача клиентских заказов получателю;
- Урегулирование претензий и жалоб.
ПРОФЕССИОНАЛЬНЫЙ ЭСТОНСКИЙ ЯЗЫК
ИСПОЛЬЗОВАНИЕ ИНФОТЕХНОЛОГИИ НА СКЛАДЕ
- Компьютерное обучение (Word и Excel)
- Информационные системы и информационные технологии
- Электронный обмен данными E-mail, OneDrive
- Складские программы (Обзор)