1. Общие положения

1.1. Учреждение дополнительного обучения, владельцем которого является OÜ ECOMENGRAD (регистрационный код 14348020; далее — владелец), называется ECOMENGRAD Õppekeskus (далее — учебный центр). При организации дополнительного обучения учебный центр руководствуется Законом об обучении взрослых, стандартом дополнительного обучения, а также другими применимыми правовыми актами и документами.

1.2. Учебный центр организует профессиональное и общеразвивающее дополнительное обучение для взрослых.

1.3. Обучение проходит в подходящих для учебной деятельности арендуемых помещениях, в режиме реального времени в онлайн-среде либо в указанном в учебной программе месте прохождения практики.

1.4. Обучение проводится в течение всего года в соответствии с календарём учебных курсов. Объём обучения рассчитывается в академических часах. Один академический час составляет 45 минут.

1.5. Обучение преимущественно проводится в групповой форме. Индивидуальное обучение проводится на основании индивидуальной учебной программы, составленной с учётом потребностей учащегося.

1.6. Обучение проводится на эстонском, английском или русском языке.

1.7. Языком делопроизводства учебного центра является эстонский язык. При необходимости учащимся предоставляется информация также на русском или английском языке.

1.8. В соответствии с учебной программой обучение может проводиться в дневное или вечернее время, в групповой или индивидуальной форме, а также в форме контактного или онлайн-обучения.

1.8.1. Дистанционное обучение проводится в режиме реального времени на платформе для видеоконференций Zoom или Skype. Ссылка для входа в онлайн-среду и инструкция по её использованию направляются зарегистрированным учащимся до начала обучения.

1.8.2. Учебный центр проводит, в частности, следующие виды обучения: предпринимательские курсы, обучение нянь, обучение социальных работников по сопровождению, языковые и компьютерные курсы, обучение бухгалтерскому учёту, обучение ландшафтных строителей, обучение ландшафтному дизайну, а также курсы для квартирных товариществ.

1.8.3. Методами обучения могут быть лекции, семинары, обсуждения, групповая и парная работа, самостоятельная работа, практические задания, а также практика в учебной или рабочей среде, указанной в учебной программе. Используемые методы обучения определяются соответствующей учебной программой.

1.8.4. Преподаватель ведёт учёт участия учащихся в контактном обучении и практике. В отношении учащихся, направленных Кассой по безработице Эстонии, учебный центр отмечает в информационной системе Töötukassa присутствие или отсутствие учащегося и передаёт данные об участии через эту систему. Учащийся подтверждает данные о своём участии в информационной системе Töötukassa. Участие остальных учащихся регистрируется в бумажном листе посещаемости. Часы самостоятельной работы в листе посещаемости не указываются; выполнение самостоятельной работы проверяется на основании представленных заданий или других предусмотренных учебной программой работ.

1.9. Основным документом обучения является учебная программа, в которой указываются как минимум следующие сведения:

1.9.1. название учебной программы;

1.9.2. группа учебной программы;

1.9.3. результаты обучения;

1.9.4. условия начала обучения, если они являются необходимым условием достижения результатов обучения;

1.9.5. общий объём обучения с указанием объёма контактного и самостоятельного обучения;

1.9.6. содержание обучения;

1.9.7. описание учебной среды;

1.9.8. перечень учебных материалов, если их использование предусмотрено для прохождения программы;

1.9.9. условия окончания обучения и выдаваемые документы;

1.9.10. описание квалификации, образования или опыта работы преподавателя, необходимых для проведения обучения.

1.10. Учебную программу и вносимые в неё изменения утверждает владелец учебного центра.

2. Сбор и обработработка персональных данных

2.1. Учебный центр обрабатывает персональные данные учащихся в соответствии с Общим регламентом по защите данных, Законом о защите персональных данных и другими применимыми правовыми актами. Обрабатываемые данные могут включать имя учащегося, личный код или дату рождения и контактные данные.

2.2. Персональные данные обрабатываются в целях организации обучения, исполнения договора, заключённого с учащимся или заказчиком обучения, учёта участия в учебном процессе, а также выдачи и хранения свидетельства или справки.

3. Регистрация на обучение и комплектование учебной группы

3.1. Регистрация на обучение

3.1.1. Для участия в обучении необходимо предварительно зарегистрироваться. Зарегистрироваться можно через интернет на сайте www.ecomengrad.eu, по электронной почте info@ecomengrad.eu или по телефону +372 5687 1465. Лица, зарегистрировавшиеся через интернет, получают подтверждение регистрации по электронной почте.

3.1.2. Учащийся имеет право получить дополнительную информацию по электронной почте info@ecomengrad.eu или по телефону +372 5687 1465.

3.2. Комплектование учебной группы

3.2.1. Учебная группа формируется в порядке регистрации на обучение.

3.2.2. Перед началом обучения составляется список учащихся.

3.2.3. Если учебная группа не укомплектована, учебный центр имеет право отменить обучение или перенести его начало до момента комплектования группы. Зарегистрированные лица уведомляются об этом по телефону или электронной почте не менее чем за три календарных дня.

4. Начало обучения и участие в нём

4.1. Учащийся принимается на курс учебного центра ECOMENGRAD на основании личного заявления, заказа на обучение от предприятия-клиента или подтверждающего письма, выданного Кассой по безработице Эстонии.

4.2. В обучении могут участвовать учащиеся, зачисленные в учебную группу, плата за обучение которых внесена либо подтверждена письмом, выданным предприятием, учреждением или Кассой по безработице Эстонии.

4.3. При необходимости между учащимся, заказчиком обучения и учебным центром заключается договор на обучение, в котором указываются название, время проведения, объём и место обучения, размер платы за обучение, условия оплаты и отказа от обучения.

5. Окончание обучения и порядок отчисления

5.1. Учащийся отчисляется с курса на основании его письменного заявления, в случае неоплаты обучения или существенного нарушения условий договора на обучение. Каждый случай рассматривается отдельно.

5.2. Учащийся считается окончившим курс, если он выполнил установленные учебной программой условия окончания обучения.

5.2.1. Требования и критерии оценивания, необходимые для положительного выполнения теста, зачёта или экзамена, устанавливаются соответствующей учебной программой.

5.2.2. Необходимая для окончания обучения доля участия в контактном обучении устанавливается соответствующей учебной программой.

5.3. Свидетельство выдаётся учащемуся, если достижение результатов обучения оценивалось, учащийся достиг всех предусмотренных программой результатов и выполнил остальные условия окончания обучения.

5.3.1. Справка об участии в дополнительном обучении или его прохождении выдаётся лицу, если в ходе обучения достижение результатов обучения не оценивалось или если лицо не достигло всех результатов, необходимых для окончания учебной программы.

5.3.2. В свидетельстве и справке указываются как минимум следующие данные:

1. имя и личный код лица, участвовавшего в дополнительном обучении или прошедшего его;
2. название учреждения дополнительного обучения и регистрационный код его владельца;
3. регистрационный номер уведомления о хозяйственной деятельности или лицензии на деятельность в Эстонской информационной системе образования;
4. название учебной программы;
5. период проведения и объём дополнительного обучения;
6. место и дата выдачи свидетельства или справки;
7. номер свидетельства или справки;
8. имена преподавателей.

5.3.3. Свидетельство и справка подписываются членом правления OÜ ECOMENGRAD или уполномоченным им лицом.

5.3.4. Свидетельства и справки, выдаваемые учреждением дополнительного обучения, нумеруются, и ведётся их учёт. Свидетельства и справки также могут выдаваться в электронном виде.

5.4. Для получения обратной связи об обучении окончившие курс участники заполняют в конце курса анкету обратной связи.

6. Порядок установления платы за обучение, освобождения от неё, предоставления льгот и учебных пособий

6.1. Плата устанавливается отдельно для каждого курса и публикуется до регистрации на обучение. В течение курса плата за обучение не увеличивается. В рамках льготного предложения плата может быть уменьшена.

6.2. При предоставлении льготы учебный центр может учитывать количество зарегистрированных учащихся, предыдущее прохождение организованных учебным центром курсов и другие относящиеся к делу обстоятельства.

6.3. Способ и срок оплаты согласовываются между учебным центром и заказчиком и закрепляются в договоре на обучение или счёте.

6.4. Если с наступления срока оплаты счёта прошло 45 дней и счёт не оплачен, несмотря на направленные учебным центром напоминания, учебный центр вправе передать требование поставщику услуг по взысканию задолженности.

6.5. Обучение можно оплачивать частями, о чём с плательщиком заключается отдельное соглашение.

7. Отказ от обучения, отмена и прекращение обучения

7.1. Если зарегистрированное лицо не может участвовать в обучении, оно должно уведомить об этом учебный центр по электронной почте info@ecomengrad.eu.

7.2. Условия отказа от обучения и возврата платы доводятся до сведения учащегося и заказчика до регистрации на обучение и при необходимости закрепляются в договоре. Учащемуся, являющемуся потребителем, предоставляется право отказаться от договора в случаях и порядке, предусмотренных законодательством.

7.3. Если обучение отменяется по причинам, зависящим от учебного центра, внесённая плата в полном объёме возвращается оплатившему её лицу или организации. С согласия учащегося и плательщика внесённая сумма может быть перенесена на другой курс.

7.4. Если учащийся отказывается от обучения после начала учебного процесса, плата за обучение пересчитывается, а возможный возврат производится в соответствии с фактически пройденным объёмом обучения, условиями договора и применимым законодательством.

7.5. При наличии уважительной причины учебный центр по согласованию с учащимся и плательщиком может предоставить учащемуся возможность продолжить обучение в следующей подходящей учебной группе.

9. Права и обязанности учащегося

9.1. Учащийся имеет право:

9.1.1. получить предусмотренное учебной программой обучение в соответствии с выбранным курсом, в установленном объёме, месте и времени после внесения платы за обучение;

9.1.2. получить информацию об организации обучения и учебной программе;

9.1.1. потребовать возврата платы за курсы, отменённые по вине учебного центра;

9.1.3. прекратить обучение по собственному желанию до окончания учебного периода;

9.1.4. получить свидетельство при выполнении условий окончания учебной программы и достижении всех результатов обучения либо справку в остальных случаях в соответствии со стандартом дополнительного обучения;

9.1.5. на равное и уважительное отношение без дискриминации.

9.2. Учащийся обязан:

9.2.1. соблюдать основы организации обучения, договор на обучение, правила использования учебной среды и обоснованные распоряжения преподавателя;

9.2.2. уважительно относиться к другим учащимся, преподавателям и работникам учебного центра, а также соблюдать общепринятые нормы поведения;

9.2.3. бережно обращаться с предоставленными ему учебными средствами и имуществом учебного центра;

9.2.4. в чрезвычайной ситуации действовать в соответствии с установленными правилами и распоряжениями работников учебного центра;

9.2.5. вносить плату за обучение в сумме и в срок, указанные в договоре или счёте, если обучение не оплачивает Касса по безработице Эстонии, работодатель или другое третье лицо;

9.2.6. при первой возможности уведомлять учебный центр об обстоятельствах, препятствующих участию в обучении или выполнению учебных заданий;

9.2.7. предоставлять учебному центру при регистрации и организации обучения правильные и актуальные данные.

10. Квалификационные требования к преподавателям

10.1. Преподаватель взрослых должен обладать профессиональными компетенциями в преподаваемой области и компетенциями преподавателя взрослых.

10.2. Учебный центр обеспечивает необходимое для достижения целей и результатов обучения количество преподавателей, квалификация, образование или опыт работы которых соответствуют установленным учебной программой требованиям.

10.3. До привлечения преподавателя учебный центр оценивает его профессиональные компетенции и компетенции в области обучения взрослых.

11. Порядок разрешения споров

11.1. Разногласия, возникающие между учебным центром и учащимся или преподавателем, стороны прежде всего пытаются урегулировать путём переговоров.

11.2. Если спор не удаётся разрешить путём переговоров, он разрешается в установленном законодательством порядке. Учащийся, являющийся потребителем, имеет право обратиться в Комиссию по потребительским спорам или в компетентный суд.